SAN JUAN – El secretario de Hacienda, Juan Zaragoza Gómez, anunció la segunda fase del llamado “plan de consolidación de colecturías”, que comenzará esta última semana de octubre y terminará en diciembre.
“Antes de que termine el año tenemos programada la consolidación de 18 colecturías ubicadas en los distritos de Arecibo, Bayamón, Caguas, Humacao, Mayagüez y Ponce. La primera parte de esta fase del plan de trabajo se llevará a cabo este 31 de octubre, cuando se consolidarán 10 colecturías. A principios de diciembre completaremos el proceso con las ocho restantes. Los 39 empleados ya fueron informados y serán reubicados en otras colecturías de sus distritos con la intención de fortalecer las plantillas de trabajo y ofrecer un mejor servicio”, informó Zaragoza en un comunicado de prensa.
Se indicó que el proyecto se está realizando en coordinación con los alcaldes de los municipios incluidos en esta fase, quienes están evaluando la posibilidad de ofrecer los servicios de venta de sellos, comprobantes y renovación de marbetes, además del cobro de multas de tránsito. Aquellos que se integren recibirán asistencia de Hacienda en la parte de tecnología y en la capacitación de empleados.
Zaragoza Gómez destacó que la alianza con los municipios se traducirá eventualmente en más opciones para que los ciudadanos puedan realizar sus transacciones.
“Durante el proceso hemos visitado a los alcaldes de los 18 municipios, muchos de los cuales han mostrado interés en ofrecer los servicios. Nos comprometimos en proveerles varias herramientas de trabajo y asistencia. Igualmente personal de Hacienda se mantendría monitoreando los procesos durante un período de transición de 60 días, aproximadamente”, dijo.
Los municipios que entren en el proyecto tendrán acceso a los sistemas de Hacienda a través de la aplicación E-MARBAN (creada por el DH), que permite cobrar boletos de tránsito y vender marbetes. La venta de sellos y comprobantes por el momento, será a través de la compañía OPG Technology.
Mientras tanto, los servicios de cobro de multas y venta de marbetes ya están disponibles en varios bancos como Banco Popular y Banco Santander, además de aproximadamente 100 cooperativas alrededor de la Isla, muchas de las cuales también cuentan con la venta de sellos y comprobantes junto a varias sucursales de Bancos.
El público también puede continuar acudiendo a las colecturías más cercanas en sus distritos para los servicios señalados y para efectuar sus transacciones contributivas.
Zaragoza Gómez dijo que el plan decisional de consolidación de colecturías tomó en cuenta los recaudos, la cantidad de transacciones, el personal, los costos operacionales, la estructura física y la ubicación de las mismas. Recalcó además que los cambios son parte esencial de la reestructuración de Hacienda, ante la necesidad de proveer centros de servicios adecuados con una buena experiencia de atención al cliente.
Recordó que este proyecto comenzó el pasado mes de julio cuando se consolidaron cinco colecturías.
“Esta es la segunda fase en la transición de la estructura actual de las colecturías hacia un plan abarcador que consolidará las 89 que originalmente estaban operando (ahora hay 81), las siete oficinas de Auditoría, ocho oficinas del Negociado de Impuesto al Consumo (NIC), nueve distritos de cobro y siete Centros de Servicio al Contribuyente, en Centros Integrados de Servicio que se ubicarán en los distintos puntos geográficos de la isla”, explicó.
Estimó que este proceso, que comenzó en julio, debe estar culminando en diciembre de 2016.
Puede obtener más información sobre la consolidación de colecturías y las opciones para realizar sus transacciones accediendo a la página del Departamento de Hacienda www.hacienda.pr.gov, Sección Servicios al Contribuyente.
Tabla de colecturías que serán cerradas:
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