DACO multa a T-Mobile por anuncios engañosos

02/27/2014

Por: Redacción Presencia
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SAN JUAN- El secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Nery E. Adames Soto, informó hoy que emitió una multa contra la compañía de celular T-Mobile por faltas al Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos.

Nery E. Adames Soto, secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).
Nery E. Adames Soto, secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).

Según el funcionario, los anuncios, publicados el lunes en múltiples páginas de varios rotativos del País, exponen que por $40 mensuales el consumidor puede adquirir un plan de internet, llamadas y textos ilimitados a Puerto Rico y Estados Unidos sin verificación de crédito.

Sin embargo, en las diminutas letras, ubicadas al pie de solo algunas páginas de los anuncios de la compañía, detallan que “sí puede requerirse una aprobación de crédito, depósito y un kit básico con tarjeta SIM de $10”.

Adames Soto, de igual manera, la empresa se contradice sobre las llamadas ilimitadas al indicar que solo incluye las realizadas “entre dos personas dentro de Puerto Rico e Islas Vírgenes”. Aquellas realizadas a Estados Unidos tienen un cargo de 15 centavos el minuto.

Asimismo, en las gigantes y llamativas letras se indica que las líneas adicionales tienen un costo de $10 y que no hay un pago inicial en los equipos telefónicos. Luego se aclara que las líneas adicionales podrán añadirse a un precio de $10, pero solo si se trata de la tercera a la quinta línea. Por otra parte, el internet ilimitado que forma parte del ofrecimiento promocional no se obtiene con el plan de $40, si no con el plan de $60.

Indicó que según estipula la Regla 7 del Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos, la violación consiste al representar una oferta que confunde y oculta datos relevantes al consumidor. Por otra parte, también violenta la Regla 8, que trata sobre la forma de los anuncios, la Regla 9 sobre la divulgación de datos relevantes y la Regla 11 que abunda sobre el anuncio de los precios.

Adames, Soto señaló que el aviso de infracción emitido puede fluctuar entre $400 hasta $10 mil  y se basa en la reincidencia del comercio.