Redacción Presencia
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SAN JUAN – A partir del 7 de diciembre las personas interesadas en solicitar citas para tomar el examen de la Licencia de Aprendizaje podrán hacerlo a través de los Servicios del 3-1-1. Este servicio se une a otros que las agencias adscritas del Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP), la Autoridad de Transporte Integrado (ATI) y la Autoridad Metropolitana de Autobuses (AMA), ofrecerán mediante la línea telefónica, explicó el secretario del DTOP, Miguel A. Torres Díaz, en la conferencia de prensa que se llevó a cabo en la estación del Tren Urbano Martínez Nadal, en Guaynabo.
Como parte de la política pública de nuestro Gobernador, el DTOP inició un esfuerzo en los Centros de Servicios al Conductor (CESCO) y en las agencias adscritas al departamento con el fin de proveer servicios más eficientes, efectivos y rápidos. Este nuevo servicio de llamada al 3-1-1 se une a otros esfuerzos, que llevamos a cabo en nuestras agencias adscritas, en los cuales la tecnología es fundamental, destacó Torres Díaz.Esta herramienta será de gran utilidad para los ciudadanos quienes podrán solicitar la cita desde cualquier teléfono y presentarse al CESCO solo el día en que tomarán el examen”.
Entre los servicios que ofrecerá el 3-1-1 se encuentran los turnos para las citaciones a exámenes para obtener la Licencia de Aprendizaje, información general sobre los servicios que ofrece el CESCO así como el envío de documentos. Además, se proveerá información general de los servicios que ofrece la AMA y la ATI. Los mismos están vinculados con horarios, tarifas, rutas, mapas e información sobre reservaciones para personas interesadas en visitar las Islas Municipio de Vieques y Culebra a través de los servicios que ofrece la Autoridad de Transporte Marítimo.
Por su parte, Juan Morales, director ejecutivo de la Línea 9-1-1 indicó que, Tu Línea de Servicios de Gobierno 3-1-1 es un servicio de atención al ciudadano más moderno, ágil y confiable para acceder a una gama de servicios gubernamentales mediante una sola llamada. Para nosotros es de suma importancia la integración del DTOP y varias de sus agencias adscritas, ya que nuestra visión de este mecanismo es que el ciudadano lo identifique como su principal centro de información sobre trámites y servicios de las agencias de gobierno federal, estatal y municipal”.
En su mensaje el titular del DTOP detalló que la implementación de los CESCO de Excelencia, el sistema de Turnos PR y los kioskos, en los cuales los ciudadanos pueden acceder a sus informes de multas de vehículos y tránsito y las notificaciones de vehículos (NOTI), son ejemplos de los cambios significativos que lleva a cabo el Departamento los cuales facilitan el acceso a los servicios.
Con la firma de este Acuerdo reafirmamos nuestro compromiso con el pueblo de Puerto Rico y con los miles de ciudadanos que se benefician de los servicios que ofrece el Departamento de Transportación y Obras Públicas y sus agencias adscritas. Cada año la Directoría de Servicios al Conductor atiende sobre 100 mil personas que solicitan la Licencia de Aprendizaje a través de los 14 CESCO en la isla”, informó Torres Díaz.
Los ciudadanos pueden obtener más información a través de la página electrónica de la agencia www.dtop.gov.pr y en las redes sociales facebook/dtop y twitter@DTOP.