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CEIBA – La Autoridad deTransporte Marítimo y HMS Ferries – Puerto Rico, en consulta con los alcaldes de Vieques y Culebra, anunciaron una política consolidada de intercambio y reembolso de boletos para Puerto Rico Ferry. Los pasajeros de Puerto Rico Ferry se beneficiarán de la política de intercambio de boletos recientemente anunciada que brinda mayor claridad a las personas y garantiza que las embarcaciones puedan operar a plena capacidad. Esta política aclara que:

Los boletos solo para pasajeros pueden intercambiarse por otro viaje durante las primeras 24 horas posteriores a la salida del boleto original.

Los boletos de carga pueden intercambiarse por otro viaje hasta 48 horas después de la salida del viaje original.

Si no se completa un intercambio de boleto durante los plazos respectivos de 24 y 48 horas, no se permitirá el cambio.

No se harán reembolsos de dinero por ningún motivo.

Los pasajeros seguirán teniendo acceso a información en tiempo real a través del sistema de reserva y emisión de boletos en www.puertoricoferry.com, en la aplicación “City Experiences” y en persona en todas las terminales. Este importante paso es parte del proceso de transición en curso de la asociación público-privada entre HMS Ferries – Puerto Rico y ATM.

“Agradecemos a los alcaldes de Vieques y Culebra por su ayuda en la creación de una política de emisión de boletos que sirva mejor a los residentes de sus municipios”, dijo Matthew Miller, presidente de HMS Ferries – Puerto Rico.

Este paso en la etapa de transición de los Ferries de Puerto Rico no afectará el precio de los boletos, ni la posibilidad de comprar boletos en persona. Los pasajeros pueden continuar comprando boletos en persona en todos los terminales.

La aplicación “City Experiences” se puede descargar en Apple App Store y Google Play.